Realitatea augmentată (AR) nu mai este doar o inovație spectaculoasă, ci un instrument practic care redefinește experiența de cumpărare online. În 2025, tot mai multe branduri integrează AR în platformele lor de e-commerce pentru a oferi clienților experiențe interactive, personalizate și imersive. Tendințele actuale arată că AR devine un factor diferențiator major, capabil să crească atât satisfacția utilizatorilor, cât și vânzările.
- Probare virtuală pentru produse de fashion și beauty
Una dintre cele mai populare aplicații AR în retailul online este proba virtuală a produselor. Consumatorii pot „încerca” haine, încălțăminte sau accesorii direct pe propria imagine, folosind camera telefonului. În beauty, filtrele AR permit testarea nuanțelor de ruj, fard sau ochelari de soare.
Această tendință reduce incertitudinile înainte de achiziție și contribuie la scăderea numărului de retururi.
- Vizualizarea produselor în mediul real al clientului
Pentru mobilier, decorațiuni sau electrocasnice, AR permite „plasarea” obiectelor în spațiul utilizatorului pentru a vedea cum se potrivesc în locuință. IKEA, Amazon și alte mari branduri folosesc deja astfel de funcții, iar în 2025 această opțiune devine standard pentru multe magazine online.
Această caracteristică oferă clienților încredere sporită și accelerează procesul de decizie.
- Experiențe de shopping gamificate
AR aduce un element de divertisment în procesul de cumpărare. Retailerii introduc campanii interactive sub formă de jocuri, provocări sau colecționarea de obiecte digitale. Acest tip de experiență transformă shoppingul într-o activitate distractivă și stimulează loialitatea clienților.
- AR combinat cu inteligența artificială
Integrarea AR cu AI face experiența și mai personalizată. Algoritmii pot recomanda produse pe baza preferințelor utilizatorului și le pot afișa direct prin AR. De exemplu, un client care caută pantofi sport poate primi sugestii de modele potrivite și le poate „proba” virtual.
Această combinație oferă un mix între eficiența AI și atractivitatea AR, crescând conversiile.
- Live shopping cu AR
O tendință emergentă este integrarea AR în sesiunile de live shopping. În timpul transmisiunilor live, utilizatorii pot interacționa cu produsele prin AR, testându-le virtual chiar în timp ce influencerul sau prezentatorul le descrie.
Acest format creează o experiență imersivă, interactivă și stimulează achizițiile impulsive.
- AR în ambalaje și campanii de brand
Retailerii folosesc AR și pentru a transforma ambalajele produselor în experiențe digitale. Prin scanarea unui cod QR sau a unui simbol, clienții pot accesa instrucțiuni interactive, videoclipuri de unboxing sau chiar promoții personalizate.
Această tendință leagă produsul fizic de universul digital, întărind identitatea brandului și oferind un plus de valoare consumatorilor.
- Marketplace-uri cu integrare AR nativă
Marile marketplace-uri online integrează tot mai mult AR direct în platformele lor. În loc ca fiecare retailer să dezvolte propria aplicație, clienții pot accesa opțiuni AR direct din aplicațiile marketplace-ului. Acest lucru democratizează tehnologia și facilitează adoptarea ei de către branduri mai mici.
- Creșterea AR în realitatea mixtă și dispozitivele wearable
Pe măsură ce dispozitivele AR și MR (Mixed Reality), precum ochelarii inteligenți, devin mai accesibile, experiențele de shopping vor trece de pe ecranul telefonului pe medii mai naturale și hands-free. Această tendință promite să facă AR și mai integrată în viața de zi cu zi.
Concluzie
Tehnologia AR transformă retailul online într-o experiență mai intuitivă, mai personală și mai interactivă. De la proba virtuală a hainelor și vizualizarea mobilierului în propriul spațiu până la gamificare și integrarea cu AI, AR redefinește modul în care cumpărătorii interacționează cu produsele.
În următorii ani, retailerii care vor investi în AR vor câștiga nu doar prin creșterea conversiilor, ci și prin consolidarea relației cu clienții, oferindu-le experiențe digitale memorabile și utile.
Înainte de a începe scrierea propriu-zisă, am folosit Uax.ro pentru a genera o listă de întrebări cheie și subteme relevante. Încurajez pe oricine să își dezvolte curiozitatea și să exploreze domenii variate de interes.
